Sinusuri ng Microsoft ang sistema ng mga refund ng Windows Store

Subukan Ang Aming Instrumento Para Sa Pagtanggal Ng Mga Problema

Ang Microsoft ay nagpapatakbo ng isang pagsubok sa refund ng Windows Store ngayon para sa mga piling kalahok ng mga programa ng Windows 10 at Xbox Insider.

Ang system ay kilala bilang self-serve refund sa kasalukuyan, at kung ano ang pinahihintulutan na gawin ng mga tester ay ang paghiling ng mga refund para sa mga digital na produktong binili sa pamamagitan ng Windows Store.

Ang sistema ng refund ay tumutugma sa digital platform ng Steam para sa karamihan. Ang mga karapat-dapat na item na binili sa Tindahan ay maaaring maibalik sa kondisyon na natutugunan ang ilang pamantayan.

Ibinibigay ng Microsoft ang mga refund sa mga pagbili na mas mababa sa dalawang linggo, at ang mga item ay kailangang magkaroon ng mas mababa sa 2 oras na paggamit. Bilang karagdagan, ang mga item ay kailangang mai-download at inilunsad nang hindi bababa sa isang beses, at ang kahilingan ay maaaring gawin lamang sa isang araw pagkatapos ng paunang pagbili.

Ang isa pang pagkakaiba sa sistema ng Steam ay ang mga DLC at mga pagbili sa season pass ay hindi karapat-dapat para sa self-serve refunds system, at ang ilang mga app para sa Windows 10 ay maaaring hindi gumana sa system.

order history

Huling ngunit hindi bababa sa, may karapatan ang Microsoft na hadlangan ang mga gumagamit ng Windows 10 na nag-abuso sa system (katulad ng kung paano ito hinahawakan ni Valve).

Ang mga customer ng Windows at Xbox ay maaaring humiling ng mga refund sa sumusunod na paraan (tandaan na ito ay magbabago, isinasaalang-alang na ang tampok na ito ay nasubok ngayon):

  1. Buksan ang Pahina ng Microsoft Store , at mag-sign in sa account na ang pagbili ay ginawa gamit ang link sa pag-sign-in sa kanang tuktok.
  2. Piliin ang Kasaysayan ng Order sa pahina na bubukas. Maaari mong mai-load ang kasaysayan ng order nang direkta gamit ang link na ito: https://account.microsoft.com/billing/orders
  3. Hanapin ang app o laro na binili mo, at piliin ang pagpipilian na 'kahilingan ng isang refund'.

Ang impormasyon tungkol sa direktang pagsasama sa mga app sa Store sa Windows 10 ay hindi magagamit ngayon.Iyon ay makatuwiran na isama ang sistema ng refund nang direkta sa app, at hindi lamang sa website ng Microsoft Store dahil ang mga pagbili at refund ay pinaghiwalay ngayon mula sa isa't isa .

Ang paggalaw ay gumagawa ng perpektong kahulugan para sa Microsoft, lalo na mula sa Windows Store ng kumpanya ay nakikipagkumpitensya sa Steam at iba pang mga digital na tindahan ng software sa Windows. Habang ang sistema ng self-serve na refund ng Microsoft ay may higit na mga limitasyon sa lugar kaysa sa sistema ng refund ng Valve sa Steam

Ito ay nananatiling makikita kung paano ito ipatutupad sa sandaling maabot nito ang mga matatag na channel ng Windows at Xbox. Maaaring i-roll out gamit ang isang bagong bersyon ng Store, o bilang bahagi ng pangalawang tampok ng pag-update ng 2017 na lalabas malapit sa katapusan ng taon. (sa pamamagitan ng Windows Central )

Ngayon Ikaw : Ano ang iyong gawin sa mga digital na refund?