Paano Ayusin ang Konektadong Wi-Fi Ngunit Walang Pag-access sa Internet

Subukan Ang Aming Instrumento Para Sa Pagtanggal Ng Mga Problema

Nasa iyong opisina ka at ang lahat sa iyong laptop ay tila gumagana nang maayos, ngunit sa sandaling subukan mong ikonekta ang iyong PC sa iyong home wi-fi, huminto ito sa paggana. Nakakonekta ka sa iyong Wi-Fi router ngunit sinabi ng iyong screen na Walang internet, ligtas o konektado sa Wi-Fi ngunit walang internet. Ang nasabing senaryo ay maaaring maging nakakabigo.

Ang ganitong mensahe sa iyong Windows aparato ay nangangahulugang ang iyong wireless modem / router o ang iyong access point ay konektado sa iyong PC, ngunit hindi ito maaaring mag-surf sa web maliban kung ang problema ay tinanggal. Sa gayon, ano ang maaaring problema? Tinalakay ng artikulong ito ang iba't ibang mga sitwasyon at kung paano mo mai-troubleshoot ang iyong PC, ang adapter nito sa Wi-fi network, at ang iyong modem nang naaayon para sa isang matagumpay na koneksyon sa internet.

Ayusin ang Walang Internet Access

Mabilis na Buod tago 1 Kakayahang makita ng Windows ang koneksyon sa internet 2 Tukuyin ang pinagmulan na may kasalanan 3 Mga dahilan para walang pag-access sa internet 4 Ayusin ang koneksyon sa Wi-Fi ngunit walang access sa internet 4.1 Hindi mai-access ng solong aparato ang internet 4.1.1 Kumpirmahing walang access sa internet 4.1.2 I-clear ang TCP / IP stack at i-renew ang IP address 4.1.3 I-configure ang static DNS 4.1.4 I-update ang driver ng Wi-Fi adapter 4.1.5 Huwag paganahin ang Mabilis na Startup 4.1.6 Patayin ang IPv6 4.1.7 Hindi tugma ang mga pamantayan / mode ng wireless 4.1.8 Huwag paganahin ang antivirus ng third-party 4.2 Hindi ma-access ng maraming aparato ang internet 4.2.1 I-restart ang router 4.2.2 Huwag paganahin ang DHCP ng bagong access point 4.2.3 Makipag-ugnay sa ISP 5 Pangwakas na salita

Bago namin simulan ang gabay sa pag-troubleshoot, kailangan naming maunawaan kung paano nakita ng Windows kung nakakonekta ito sa internet o hindi.

Kakayahang makita ng Windows ang koneksyon sa internet

Ang isang bahagi ng Windows, na kilala bilang Tagapagpahiwatig ng Katayuan ng Pagkakonekta ng Network (NCSI) , ay responsable para sa pagpapakita ng pagkakakonekta sa internet sa Taskbar. Ang NCSI ay bahagi ng Kamalayan sa Network programa

Gumagana ang NCSI sa dalawang kritikal na hakbang upang suriin ang katayuan ng internet kung saan nakakonekta ang computer. Ang dalawang gawain na ito ay gumanap nang nakapag-iisa.

  1. Nagsasagawa ang NCSI ng isang paghahanap sa DNS para sa www.msftconnecttest.com , at pagkatapos ay nagpapadala ng isang kahilingan sa HTTP Kumuha sa http://www.msftncsi.com/ncsi.txt at nai-download ang file ng teksto. Ito ay isang file na payak na teksto na naglalaman ng pagsubok sa pagkonekta ng Microsoft.
  2. Gumagawa rin ang NCSI ng isang paghahanap sa DNS para sa dns.msftncsi.com at suriin upang makita kung ang kaukulang IP address ay 131.107.255.255 .

Mula sa hakbang 1, kung natanggap ang text file na naglalaman ng eksaktong tugma, itinatakda ng Windows na ang computer ay konektado sa internet. Kung, gayunpaman, ang file ng teksto ay hindi nai-download o na-redirect, ang NCSI ay lumipat sa ikalawang hakbang.

Kapag nalutas na ng NCSI para sa dns.msftncsi.com , sinusuri nito kung maa-access ang pahina. Kung maa-access ang pahina, ipinapakita ng icon ng network sa notification tray na mayroon itong access sa internet. Gayunpaman, kung hindi maisagawa ng NCSI ang pagpapaandar nito, ipapahiwatig nito na walang kakayahang magamit sa internet, kahit na ang computer ay nagawang i-access ang internet sa pamamagitan ng browser at i-ping ang iba pang mga IP address.

Ngayon na naiintindihan namin kung paano gumagana ang mekanismo ng pagtuklas ng Windows internet, maaari naming mas mahusay na i-troubleshoot ang mga kinakaharap nating isyu.

Ang susunod na dapat nating pagtuunan ng pansin ay ang pagtukoy sa pinagmulan na may kasalanan: Ang iyong aparato sa Windows ba, o ang router ba? O baka may problema sa pagtatapos ng Internet Service Provider.

Tukuyin ang pinagmulan na may kasalanan

Ang pinakasimpleng paraan upang mabilis na maalis kung aling dulo ang may kasalanan para sa walang koneksyon sa internet ay upang suriin kung mayroon lamang isang aparato na nakaharap sa isyu, o mayroong maraming mga aparato? Kung nalaman mong ang iba pang mga aparato sa network ay konektado din sa wi-fi ngunit walang access sa internet, malamang na ang isyu ay nasa dulo ng router, o sa ISP.

Gayunpaman, kung nalaman mong ang iba pang mga aparato ay gumagana nang normal at may access sa internet, at isang aparato lamang ang walang access sa internet, kung gayon may higit na mga pagkakataong ang isyu ay nasa loob ng aparatong iyon lamang.

Mga dahilan para walang pag-access sa internet

Maaaring may isang bilang ng iba't ibang mga kadahilanan kung bakit ang iyong aparato ay maaaring kumonekta sa wi-fi router ngunit walang access sa internet. Kung maraming mga aparato sa parehong network ang nakaharap sa isyung ito, maaaring sanhi ito ng alinman sa mga sumusunod na dahilan:

  • Isang isyu sa router.
  • Maling pagsasaayos ng isang bagong nai-install na access point.
  • Isang isyu sa ISP.

Kung nahaharap ka sa walang pag-access sa internet sa isang aparato lamang, alinman sa mga sumusunod na problema ang maaaring maging dahilan:

  • Nawasak na TCP / IP stack.
  • Maling pagsasaayos ng DNS server.
  • Maling pagsasaayos ng IP address, subnet mask, o gateway.
  • Hindi napapanahong driver ng wireless adapter.
  • Hindi wastong mga pamantayan ng IEEE.
  • Pagharang ng third-party na antivirus.

Ipagpatuloy natin ngayon na i-troubleshoot ang lahat ng nauugnay na mga aparato para sa parehong mga sitwasyon.

Ayusin ang koneksyon sa Wi-Fi ngunit walang access sa internet

Hindi mai-access ng solong aparato ang internet

Tulad ng iminungkahi namin kanina, kapag ang isang aparato lamang sa network ang hindi makaka-access sa internet, malamang na may isyu lamang sa aparatong iyon, dahil ang ibang mga aparato ay gumagana nang normal. Narito kung ano ang maaari mong gawin upang maayos ang problema:

Kumpirmahing walang access sa internet

Maaaring posible na sinasabi ng iyong Taskbar na wala kang access sa internet, ngunit sa katunayan, gagawin mo. Oo, maaaring mangyari ito kung ang iyong samahan o router ay na-configure upang harangan ang mga pagtingin sa DNS para sa mga server ng Microsoft na kumokontrol sa sinasabi ng iyong wi-fi icon.

Buksan ang isang web browser at bisitahin ang anumang website sa internet upang kumpirmahin kung ang iyong aparato ay maaaring ma-access ang internet o hindi. Kung gagawin ito, kakailanganin mo ng walang karagdagang pag-troubleshoot at balewalain lamang ang Walang internet, naka-secure na label sa ilalim ng koneksyon sa Wi-Fi. Kung walang access sa internet sa pamamagitan ng web browser, magpatuloy sa mga hakbang sa ibaba upang maitama ang problema.

I-clear ang TCP / IP stack at i-renew ang IP address

Transmission Control Protocol / Internet Protocol responsable para sa pagdadala ng mga packet mula sa isang mapagkukunan patungo sa target na patutunguhan nito. Ang protokol na ito ay nagsasangkot ng isang three-way handshake, na nangangahulugang tatlong packet ang ipinagpapalit sa pagitan ng mapagkukunan at ng target bago makipagpalitan ng aktwal na impormasyon.

Ang pag-ulit ng mga handshake na ito nang paulit-ulit ay makabuluhang taasan ang trapiko sa network. Samakatuwid, ang data ay naka-cache at nakaimbak nang lokal sa aparato upang maiwasan ang hindi kinakailangang transportasyon ng packet. Sa paglipas ng panahon, ang naka-cache na data ay maaaring masira, na magreresulta sa kabiguang kumonekta sa internet, kahit na ang lahat ng iba pang mga pagsasaayos ay tapos nang tama.

Sa kasong ito, ang TCP / IP stack ay kailangang i-reset upang magkaroon ng puwang para sa bago, sariwang mga entry. Sumangguni sa aming gabay sa i-reset ang TCP / IP stack sa Windows at i-renew ang inilaan na IP address sa pamamagitan ng DHCP.

I-configure ang static DNS

Ang isang maling pag-configure na Domain Name Server (DNS) ay maaari ring maging sanhi ng iyong aparato na hindi ma-access ang internet. Kung nahaharap ka pa rin sa parehong isyu pagkatapos i-reset ang TCP / IP stack, dapat mong subukan at i-configure ang isang static na DNS sa iyong machine.

Maaari kang mag-refer sa aming gabay upang magtakda ng static na DNS gamit ang linya ng utos, o sundin ang mga hakbang sa ibaba upang magawa ito mula sa Graphical User Interface (GUI).

I-type ncpa.cpl sa Patakbuhin upang buksan ang Mga Koneksyon sa Network bintana Mag-right click sa Wi-Fi adapter at piliin Ari-arian mula sa menu ng konteksto.

Nasa Mga Katangian ng Wi-Fi window, mag-double click Mga bersyon ng Internet protocol 4 (TCP / IPv4) , at isang bagong window ng mga pag-aari ang magbubukas. Mula doon, piliin ang Gamitin ang sumusunod na DNS server address na radio button at pagkatapos ay ipasok 8.8.8.8 bilang ang Ginustong DNS address , at 8.8.4.4 bilang ang Kahaliling DNS address , tulad ng sa imahe sa ibaba. Mag-click Sige sa lahat ng mga bintana ng pag-aari upang i-save at isara ang mga ito.

Ang mga DNS address na ginamit lamang ay pagmamay-ari ng Google. Ito ang pinakamabilis na mga DNS server doon.

I-update ang driver ng Wi-Fi adapter

Ang isang hindi napapanahong driver ng wi-fi ay maaari ring maging sanhi ng pag-uugali ng hindi normal ang aparato at hindi makakonekta sa internet. Palagi naming inirerekumenda na panatilihin mo lahat ng iyong mga driver (at operating system) napapanahon.

Upang mai-update ang iyong Wi-Fi adapter driver, buksan ang Tagapamahala ng aparato sa pamamagitan ng pagta-type devmgmt.msc sa Run. Palawakin Mga Network Adapter , mag-right click sa wi-fi adapter, at piliin I-update ang driver mula sa menu ng konteksto.

Sa pop-up window, mag-click Awtomatikong maghanap para sa mga driver .

Susubukan na ngayon ng wizard at maghanap para sa anumang mga mas bagong driver para sa nauugnay na hardware. Gayunpaman, kung hindi mo magawa ito. Inirerekumenda naming bisitahin mo ang website ng gumawa at manu-manong i-download ang pinakabagong driver (sa isa pang PC na may access sa internet), ilipat ang driver na iyon sa isang USB drive sa apektadong PC, at manu-manong i-install ito.

Maaari mo rin mag-download at mag-install ng mga driver ng network kahit na walang Internet .

Huwag paganahin ang Mabilis na Startup

Ang Mabilis na Startup ay isang Windows 10 tampok na nagbibigay-daan sa ito upang mag-boot at mai-load ang huling-bukas na nilalaman kaagad pagkatapos mag-boot up. Gayunpaman, ang ginagawa nito ay ang paglalagay ng computer sa mode ng pagtulog sa panahon ng taglamig sa halip na patayin ito nang buo.

Ang tampok na mabilis na Startup ay maaaring maging sanhi ng mga hindi itinakdang isyu sa Windows at iba pang mga aparato, tulad ng sa adapter ng network. Samakatuwid, iminumungkahi namin na patayin mo ito at suriin kung nalutas nito ang problema.

Upang patayin ang Mabilis na Pagsisimula, mag-navigate sa sumusunod:

Control Panel -> System and Security -> Power Options

Kapag nandoon, mag-click Piliin kung ano ang ginagawa ng mga power button sa kaliwa. Pagkatapos mag-click Baguhin ang mga setting na kasalukuyang hindi magagamit .

Ngayon, alisan ng tsek ang kahon sa tabi ng I-on ang mabilis na pagsisimula at mag-click I-save ang mga pagbabago sa ilalim. Ngayon i-restart ang iyong computer upang ipatupad ang mga pagbabago at suriin kung maaari mo nang ma-access ang internet.

Patayin ang IPv6

Tulad ng IPv4, ang IPv6 ay isa pang pamantayan sa Internet Protocol na sinusuportahan ngayon ng karamihan sa mga modernong aparato. Ang lahat ng mga aparatong Windows na sumusuporta sa IPv6 ay may parehong IPv4 at 6 na pinagana bilang default. Ito ay madalas na maging sanhi ng hindi inaasahang mga problema sa network. Samakatuwid, dahil ang karamihan sa mga aparato ngayon ay sumusuporta sa parehong mga bersyon 4 at 6, iminumungkahi namin na i-off mo ang bersyon 6 at gagana lamang sa IPv4.

Upang i-off ang IPv6, buksan ang Mga Koneksyon sa Network pahina sa pamamagitan ng pagta-type ncpa.cpl sa Run, at pagkatapos ay i-right click ang Wi-Fi network adapter. Pumili Ari-arian mula sa menu ng konteksto.

Nasa Ari-arian window, alisan ng tsek ang kahon sa tabi Bersyon 6 ng Internet protocol (TCP / IPv6) at pagkatapos ay mag-click OK lang .

Ngayon suriin kung nakakapag-access ka sa internet. Kung hindi, may isa pang bagay na dapat isaalang-alang.

Hindi tugma ang mga pamantayan / mode ng wireless

Ang mode ng komunikasyon sa pagitan ng iyong aparato at ng iyong router ay batay sa ilang mga pamantayang akreditado ng IEEE. Ang mga pamantayang ito ay 802.11g, 802.11ac, 802.11b, atbp. Ito ay ipinatupad bilang isang pamantayan upang ang lahat ng mga wireless na teknolohiya na mayroong parehong pamantayan ay magkatugma sa bawat isa.

Posibleng ang iyong router ay luma na at sumusuporta sa isang mas matandang wireless standard, samantalang ang iyong Windows PC ay medyo mas bago at hindi sinusuportahan ang parehong pamantayan sa komunikasyon tulad ng router. Sa kasong iyon, ang pamantayan ay kailangang manu-manong mabago. Narito kung paano ito gawin:

Buksan ang Mga Koneksyon sa Network window sa pamamagitan ng pagta-type ncpa.cpl sa Run, i-right click ang Wi-Fi adapter, at piliin ang Ari-arian mula sa menu ng konteksto. Nasa Ari-arian window, mag-click I-configure .

Ang window ng mga katangian ng adapter ng Wi-Fi ay mag-pop up na ngayon. Lumipat sa tab na Advanced, piliin ang mode sa ilalim ng kahon ng Pag-aari at pagkatapos ay piliin ang Hindi pinagana mula sa dropdown menu sa harap nito. Mag-click OK lang kapag tapos na.

Ang iyong Wi-Fi adapter ay magdidiskonekta ngayon mula sa router at pagkatapos ay muling kumonekta. Suriin upang makita kung ang iyong aparato ay maaari nang mag-access sa internet.

Huwag paganahin ang antivirus ng third-party

Ang mga antivirus na pangatlong partido ay maaari ring harangan ang ilang nilalaman na sa palagay nila ay nakakahamak at pipigilan kang mai-access ang internet nang buo. Kung hindi mo pa rin magawa, iminumungkahi naming hindi mo paganahin o i-uninstall ang antivirus software, i-reboot ang computer, at suriin muli ang iyong koneksyon sa internet.

Hindi ma-access ng maraming aparato ang internet

Sa kaso, higit sa isang aparato ay hindi maaaring ma-access ang internet at nakaharap sa Walang internet, naka-secure na prompt, pagkatapos ay malamang na ang isyu ay hindi kasama ang aparato sa Windows, ngunit sa kabilang dulo, ibig sabihin, ang router. Narito ang ilang mga bagay na maaari mong gawin upang maisaayos ang isyu.

I-restart ang router

Maaaring mukhang hindi makatuwiran, ngunit ang mga router, pagiging isang de-koryenteng makina, ay madalas na nangangailangan ng pahinga at paglamig para lamang sa isang maliit na oras. Subukang i-restart ang router o ang router pati na rin ang access point kung magkahiwalay ang pareho.

Pisikal na patayin ang mga aparato at hayaan silang magpahinga ng halos 30 segundo bago muling i-on muli. Pahintulutan silang 3-5 minuto upang maging ganap na gumana muli at pagkatapos ay subukang muli ang pagkonekta sa internet.

Kung magpapatuloy ang problema, subukan ang natitirang mga solusyon sa ibaba.

Huwag paganahin ang DHCP ng bagong access point

Kung nag-set up ka ng isang bagong access point at maaaring kumonekta dito, ngunit hindi ma-access ang internet, malamang na maling pag-configure mo ito. Suriing muli ang lahat ng mga setting ng access point upang matiyak na ang anumang aparato na nakakonekta sa access point na iyon ay maaaring ma-access ang internet.

Karaniwan, ang mga gumagamit ay may posibilidad na iwanan ang Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) bago kumonekta sa router. Sa ganitong senaryo, kapwa ang router at ang access point ay pinagana ang DHCP na nagdudulot ng isang salungatan sa IP, o 2 magkakahiwalay na mga network na gumana sa parehong ISP nang walang pagkakaroon ng Network Address Translation (NAT) - Isang pamamaraan upang mapa ang isang network IP sa IP ng isa pa network

Samakatuwid, iminumungkahi namin na huwag paganahin ang DHCP ng access point sa pamamagitan ng interface ng console.

Makipag-ugnay sa ISP

Kung hindi mo pa rin ma-access ang internet kahit na gumanap ng lahat ng mga gawain sa itaas, iminumungkahi namin na makipag-ugnay ka sa iyong Internet Service Provider (ISP) dahil malamang na may kasalanan sa kanilang wakas. Humingi sa kanila ng patnubay at baka masabi nila sa iyo na ito ay, sa katunayan, isang problema sa kanilang wakas ay malulutas nila ito para sa iyo.

Pangwakas na salita

Ang pagkakaroon ng isang gumaganang koneksyon sa internet ay maaaring nakakainis, lalo na kapag alam mong ang bawat iba pang aparato ay gumagana nang normal sa parehong network. Gayunpaman, ang mga mabilis na pag-aayos na ito ay makakatulong sa iyo na makuha ang isyu nang walang oras.

Kung nahaharap ka sa isang pagkawala ng network sa iyong mobile phone, subukan lamang kalimutan ang network at muling kumonekta dito, o i-reset ang iyong pagsasaayos ng Wi-Fi. Kung hindi iyon gumana, marahil ito ay dahil sa isang isyu sa router o sa ISP.